Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng f88ly

Chính sách bảo mật này mô tả cách f88ly ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại f88ly.club. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

---

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng, f88ly cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa hoàn toàn, không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày sinh (để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên), số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi cần thiết cho quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thư điện tử, số điện thoại dùng để hỗ trợ và gửi thông báo dịch vụ quan trọng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trong f88ly, thời gian phiên chơi, các trò chơi bạn tương tác (nổ hũ, lô đề, ba cây, đá gà, casino live dealer), và lịch sử giao dịch.
• Cookie và dữ liệu tương tự: Xem chi tiết tại mục 4 của chính sách này.

---

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f88ly sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — nghĩa là chúng tôi chỉ dùng đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ một cách chính xác, an toàn và đúng hạn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của f88ly (hoạt động 24/7) hiểu rõ vấn đề của bạn và hỗ trợ hiệu quả hơn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hay các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến xác minh độ tuổi (18+) và chơi có trách nhiệm.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

---

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f88ly không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà sản xuất game cung cấp nền tảng kỹ thuật (chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng).
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f88ly, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, f88ly đảm bảo rằng bên nhận thông tin phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

---

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f88ly sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng f88ly (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi kỹ thuật phát sinh, v.v.) để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, âm thanh và các cài đặt cá nhân khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người chơi tổng thể (dưới dạng ẩn danh và tổng hợp) để phát triển tính năng phù hợp với người chơi Việt Nam.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của f88ly. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

---

5. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi của f88ly, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f88ly đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 07 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu f88ly tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị. Chỉ cần thông báo cho chúng tôi và bạn sẽ không còn nhận được các thông báo khuyến mãi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, f88ly có thể cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

---

6. Bảo Vệ Trẻ Em Và Quy Định Độ Tuổi

f88ly chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Đây là chính sách 18+ của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Mọi giao dịch tài chính liên quan cũng sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã sử dụng dịch vụ f88ly một cách trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi can thiệp kịp thời.

---

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

f88ly lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Nhật ký hệ thống: Các nhật ký kỹ thuật được lưu trong tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

Tất cả dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chỉ những nhân viên được ủy quyền với lý do chính đáng mới có thể truy cập thông tin cá nhân, và mọi thao tác truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra.

---

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f88ly có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc để tuân thủ các quy định mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng f88ly trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f88ly sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở mục 5.

---

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong mục 5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại nền tảng f88ly, hoạt động 24/7 với đội ngũ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến nghi vấn tài khoản bị xâm phạm, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay lập tức để bảo vệ quyền lợi của bạn.